Regulamin zakupów
1 Warunki ogólne.
- Strona internetowa jest prowadzona przez firmę altmedia z siedzibą w Wyszkowie, ul. Sowińskiego 49/22.
- Witryna nie stanowi pełnej oferty handlowej i jest przeznaczona wyłącznie dla firm, nie stanowi również sklepu internetowego. Wszelkie usługi opisane na niniejszej stronie są świadczone i skierowane do firm – aktywnych podmiotów prowadzących działalność gospodarczą – B2B.
- Dopuszcza się korzystanie z usług i oferowanych towarów przez osoby prywatne. Każdorazowo osobom prywatnym zostanie wystawiona faktura vat bez numeru NIP.
- Altmedia zobowiązuje się nie udostępniać danych teleadresowych swoich Klientów osobom trzecim. Dane te są wykorzystywane jedynie w celu właściwego rozliczenia zleceń, dostarczenia ich pod właściwy adres, kontaktów niezbędnych przy realizacji zleceń oraz informowania kontrahentów o istotnych zmianach w ofercie oraz działań marketingowych, w myśl Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. Nr 133, poz. 883, z 2000 r. Nr 12, poz. 136, Nr 50, poz. 580 i Nr 116, poz. 1216 oraz z 2001 r. Nr 42, poz. 474), tekst ujednolicony na podst. ustawy z dnia 25 sierpnia 2001 r. o zmianie ustawy o ochronie danych osobowych Dz.U. z 2001 r. Nr 100, poz. 1087.
2. Ceny
- Ceny opublikowane w cenniku altmedia są cenami netto do których doliczany jest podatek VAT w wysokości 23%.
3. Terminy realizacji i warunki dostaw zamówień
- Przez termin realizacji rozumiemy maksymalny czas potrzebny na wykonanie zamówienia. Wysyłka następuje w następnym dniu roboczym.
- Terminy realizacji zamówień przy każdym z produktów podawane są w dniach roboczych. Przez dzień roboczy rozumie się każdy dzień za wyjątkiem sobót, niedziel, świąt oraz innych dni wolnych od pracy. Dla zamówień złożonych do godz. 12.00 okres realizacji liczy się w pełnych dniach roboczych od chwili złożenia zamówienia, w pozostałych przypadkach od godz. 8.00 następnego dnia roboczego.
- Dla zamówień złożonych z więcej niż jednego zlecenia (pracy do wykonania), termin realizacji zamówienia jest określony przez zlecenie o najdłuższym terminie realizacji.
- Terminy realizacji zamówień lub jednego ze zleceń występujących w zamówieniu mogą być niedotrzymane ze strony Altmedia w przypadku wystąpienia siły wyższej (np. awaria, brak materiałów, mediów, etc.). W takim jednak przypadku Klient jest o tym fakcie informowany najpóźniej w dniu maksymalnego terminu realizacji.
- Maksymalny termin dostawy na adres podany przez Klienta jest sumą terminu realizacji zamówienia oraz czasu dostarczenia przesyłki przez kuriera. Czas dostarczenia przesyłki wynosi zazwyczaj 1 – 2 dni.
4. Odpowiedzialność za jakość
- Altmedia gwarantuje jakość określoną w specyfikacjach zamieszczonych przy każdym produkcie.
5. Płatności i realizacja usług
- Podstawowymi formami płatności za usługi zamawiane w Altmedia są płatność w formie bezpiecznej transakcji Dotpay, Paynow lub przedpłaty przelewem na podstawie faktury pro forma,
- Do skutecznego przyjęcia zamówienia do realizacji niezbędne są dane do faktury VAT w tym NIP firmy zamawiającej oraz określenie adresu dostawy o ile jest inny niż dane do faktury.
7. Reklamacje
- Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłek w transporcie muszą być zgłoszone w momencie odbioru towarów. Odbiorca zobowiązany jest sporządzić protokół reklamacyjny z udziałem firmy spedycyjnej i niezwłocznie powiadomić o tym Altmedia.
- Reklamacje dotyczące jakości usług lub produktów mogą być zgłaszane najpóźniej w terminie 14 dni od chwili ich odbioru. Termin 14 dni nie obowiązuje w przypadku reklamacji gwarantowanej trwałości produktu lub usługi. Koszt przesyłki w przypadku uznania reklamacji pokrywa Altmedia.
- Reklamacje, jeśli nie zostanie przesłane 100% reklamowanego nakładu, będą rozpatrywane negatywnie.
- W ciągu 7 dni roboczych od otrzymania przez Altmedia reklamowanego nakładu, reklamacja zostanie rozpatrzona a pracownik Altmedia poinformuje klienta o sposobie jej rozwiązania.
8. Odpowiedzialność odszkodowawcza
- Altmedia wyłącza swoją odpowiedzialność odszkodowawczą z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania zleceń. Oznacza to, iż Zamawiający nie będzie mógł dochodzić żadnych roszczeń odszkodowawczych z podanego tytułu. Zapis ten nie dotyczy konsumentów, to jest osób fizycznych nie prowadzących działalności gospodarczej.